COMMENTO
DI DANIELE BONADDIO | 20 LUGLIO 2026
Con il Messaggio n. 2207 del 1° luglio 2026, l’INPS comunica il rilascio del nuovo servizio telematico “Sportello malattia a pagamento diretto”, destinato ai lavoratori dipendenti del settore privato. La nuova funzionalità consente ai lavoratori interessati di trasmettere online i dati necessari alla definizione della pratica e al pagamento diretto dell’indennità economica di malattia da parte dell’Istituto. L’intervento si inserisce nel percorso di digitalizzazione dei servizi INPS e supera il precedente sistema basato sulla comunicazione cartacea tramite modulo SR188, che viene dismesso dalla data di pubblicazione del Messaggio in commento.
Premessa
Il nuovo servizio telematico “Sportello malattia a pagamento diretto” nasce con l’obiettivo di:
- agevolare la trasmissione dei dati da parte del lavoratore;
- ridurre i tempi di lavorazione delle pratiche;
- superare la gestione cartacea del modulo SR188;
- uniformare le modalità di relazione tra INPS e utenti;
- rendere più efficace la gestione del pagamento diretto dell’indennità.
Dal rilascio del nuovo servizio, la comunicazione dei dati necessari al pagamento diretto della malattia avviene esclusivamente tramite procedura telematica, senza utilizzo del modulo cartaceo SR188.
Ambito soggettivo
Il nuovo Sportello riguarda i lavoratori dipendenti del settore privato per i quali l’indennità economica di malattia è erogata direttamente dall’INPS.
Il Messaggio richiama, a titolo esemplificativo:
| Categoria | Pagamento |
| Lavoratori dello spettacolo con contratto a termine | Diretto INPS |
| Operai agricoli a tempo determinato o a prestazione | Diretto INPS |
| Lavoratori disoccupati o sospesi, se in possesso dei requisiti | Diretto INPS |
Il certificato medico continua ad avere valore di istanza di prestazione, ma nei casi di pagamento diretto il lavoratore deve anche comunicare i dati necessari alla liquidazione dell’indennità.
Accesso al servizio
Il servizio è disponibile sul sito istituzionale INPS, al percorso: Home > Lavoro > Malattia > Dipendenti privati > Comunicazioni Dati.
L’accesso avviene mediante identità digitale:
- SPID almeno di livello 2;
- CIE livello 3;
- CNS;
- eIDAS.
Prima di inserire una nuova comunicazione è opportuno verificare la correttezza dei dati presenti nel profilo MyINPS e delle coordinate di pagamento presenti nel sistema NuovoSUGI.
Collegamento con le procedure INPS
I dati acquisiti tramite il nuovo applicativo vengono messi automaticamente a disposizione degli operatori di Sede attraverso il dialogo con la procedura di gestione utilizzata per il pagamento diretto dell’indennità di malattia.
Il nuovo servizio non è solo un canale di invio dati, ma un’integrazione tra front office digitale del lavoratore e back office gestionale dell’INPS. Questo dovrebbe ridurre tempi di lavorazione, richieste istruttorie e disallineamenti documentali.
Struttura della comunicazione
L’inserimento di una nuova comunicazione si articola in più sezioni:
| Sezione | Contenuto |
| Dati Anagrafici | Dati personali, residenza e recapiti presenti negli archivi INPS |
| Dati Comunicazione | Periodo di malattia, periodo richiesto a pagamento diretto, motivazione e posizione lavorativa |
| Dati Pagamento | Coordinate recuperate dal Sistema Unico Gestione IBAN |
| Allegati | Eventuale documentazione integrativa |
| Riepilogo | Verifica dei dati inseriti |
| Invio | Acquisizione della comunicazione e relativo esito |
Dati anagrafici
La sezione Dati Anagrafici mostra:
- dati personali;
- indirizzo di residenza;
- informazioni di recapito dell’utente autenticato.
Tali informazioni sono visualizzate sulla base dei dati presenti negli archivi INPS.
Se il lavoratore deve modificarle, deve intervenire prima dell’invio della comunicazione accedendo al proprio profilo MyINPS.
Le informazioni anagrafiche non vanno corrette direttamente nella comunicazione: eventuali variazioni devono essere effettuate preventivamente nel profilo MyINPS.
Dati della comunicazione
La sezione Dati Comunicazione consente di indicare:
- data di inizio dell’evento di malattia;
- data di fine dell’evento;
- data di inizio del periodo per cui si richiede il pagamento diretto;
- data di fine del periodo richiesto;
- motivazione della richiesta;
- dati relativi alla posizione lavorativa.
Se il sistema non riesce a recuperare automaticamente un certificato corrispondente al periodo indicato, il lavoratore può inserire manualmente:
- dati di residenza o domicilio abituale;
- estremi di uno o più certificati di malattia validi.
La coerenza tra periodo di malattia, certificato medico e periodo richiesto a pagamento diretto è fondamentale per evitare sospensioni istruttorie o richieste di integrazione.
Dati di pagamento
La modalità di pagamento è recuperata dal Sistema Unico Gestione IBAN – NuovoSUGI.
Se le coordinate non sono presenti oppure devono essere modificate, il lavoratore deve aggiornare i dati prima dell’inserimento della nuova comunicazione accedendo al servizio NuovoSUGI.
Il collegamento con NuovoSUGI consente di utilizzare coordinate di pagamento già presenti negli archivi INPS, riducendo il rischio di errori manuali nell’indicazione dell’IBAN.
Allegati, riepilogo e invio
→ La sezione Allegati consente di caricare eventuale documentazione ulteriore necessaria alla definizione della pratica.
→ La sezione Riepilogo permette al lavoratore di verificare i dati inseriti.
→ La sezione Invio mostra l’elenco delle informazioni acquisite e consente di visualizzare l’esito della comunicazione o richiesta di pagamento diretto.
Prima dell’invio è opportuno controllare con attenzione tutti i dati inseriti, soprattutto periodo richiesto, posizione lavorativa e coordinate di pagamento.
Consultazione, modifica e annullamento
Il nuovo servizio consente anche di:
- consultare le comunicazioni dati già acquisite;
- modificarle;
- annullarle.
Le operazioni sono disponibili tramite le voci presenti nella colonna “Azioni”.
La possibilità di modificare o annullare una comunicazione già acquisita consente di correggere tempestivamente errori materiali, evitando la gestione cartacea di integrazioni o rettifiche.
Superamento del modulo SR188
A seguito del rilascio del nuovo servizio, dalla data di pubblicazione del Messaggio non è più prevista la trasmissione del modulo SR188, che vienequindi dismesso.
Le comunicazioni relative al pagamento diretto dell’indennità di malattia devono transitare attraverso il nuovo servizio telematico. Il modulo SR188 non deve più essere utilizzato.
Implicazioni operative per lavoratori, aziende e consulenti
Il nuovo servizio incide su più soggetti.
| Soggetto | Impatto operativo |
| Lavoratore | Invio diretto online dei dati necessari al pagamento |
| INPS | Acquisizione automatica dei dati nella procedura gestionale |
| Azienda | Minore gestione documentale indiretta |
| Consulente | Supporto informativo al lavoratore e verifica dei casi di pagamento diretto |
| Patronato | Assistenza nella compilazione e controllo dati |
Il servizio riguarda il pagamento diretto INPS. Nei casi ordinari in cui l’indennità di malattia è anticipata dal datore di lavoro e conguagliata nei flussi contributivi, resta ferma la gestione ordinaria.
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